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左手微信,右手QQ,腾讯能否用社交撬动企业服务市场?
中国企业家财富俱乐部(BFCC)—打造您的财富加速器-中国百强互联网运营商易城中国鼎力推荐互动商业资源平台   2020-09-24 17:06:01 作者:xxin 来源:

    你会用微信或者 QQ 工作吗?

    在今年三月公布的腾讯年报中,微信和 WeChat 的合并月活跃账户数达到 9.38 亿,QQ 的月活跃账户数也达到 8.61 亿,而在如此庞大的用户基数中,新增用户的社交关系来源正发生着变化——在腾讯企鹅智库的一份微信用户报告中提到:有 60% 的微信用户关系链,已经由过去的亲朋好友强关系,逐渐向工作场景中的弱关系转化。

    无心插柳柳成荫,如此粗略估计,腾讯在社交产品的余荫下,又囊括了近 5 亿有着企业办公需求的用户,这部分人群将微信/QQ 原本针对个人用户推出的 IM(即时通讯)、群聊、文件传输等功能,无缝挪移到工作场景,来满足企业内部基础的线上办公需求。

    腾讯自然不会忽略这部分用户的价值,毕竟在个体用户的背后,所能涉及到的企业级服务又是另一个规模巨大的市场。

    2016 年 4 月,企业微信正式发布,隔年 3 月,一款 QQ 的“分身”版本 TIM 悄然上线,这两款应用分别由腾讯内部微信与 QQ 团队各自孵化而成。目前先在功能、产品定位上做到差异化,以达到两款 APP 提升现有用户留存、活跃度的目标,而在今后,主打“连接”的腾讯公司也希望借由社交的管道,将触角伸向企业服务市场。

    微信“把生活和工作搅在一起”,企业微信不会了

    当 60% 的微信用户关系链被工作场景占据后,抱怨微信“把工作和生活搅在一起”的声音时有传出。在五月中旬企业微信组织的一场行业交流沙龙中,企业微信行业总监卢晶就对此表示:“团队希望在整个微信体系中单独再做一套微信,而在新的微信里,要有更好的工作沟通体验、有公司内部的同事身份识别、以及具备自己的组织通讯录。”

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